电话录音盒RL1000/RL1800常见问题：

1、连接后话机不能使用：在确认电话线都是好的后，看连接录音盒的电话线是否插反了：“LINE”插孔连接电话进线，“PHONE”插孔连接电话机；USB插孔连接电脑。

2、硬件不识别：在确认USB线正常的情况下看用户是否安装好USB驱动，可在电脑硬件设备管理器中查看驱动是否正常；如果否，请参照使用说明书重新安装硬件驱动；

3、无法留言：查看一下“功能”——“留言设置”是否开启留言功能，如果没有问题再试一下来电能否正常播放引导语并留言，如果还不行请咨询一下技术支持；

4、无法录音：“功能”——“录音设置”是否设置成“摘机自动开始录音”，如果没有问题请咨询一下技术支持；

5、来电不弹屏：请在“系统设置”中启用来电弹屏，再看看来电时软件界面是否显示号码；

6、计算机启动自动运行：在“文件”——“系统选项”中设置计算机启动自动运行，即可实现开机自动运行；

7、RP-RL1800仅比RP-RL1000多了一个接普通电脑耳麦可实现通话的接口，其它都是完全一样的；